江苏苏州线下购物无理由退货商家达12万家

中国消费者报南京讯 11月26日，江苏家达江苏省苏州市线下购物无理由退货第12万家承诺商家授牌仪式在吴江举行。苏州至此，线下苏州成为全国首个承诺商家达12万家的购物城市。

近年来，无理万苏州市市场监管局、由退市消费者权益保护委员会持续推动消费领域规范化和品质化发展，货商坚持把推进线下购物无理由退货工作，江苏家达作为打造放心消费环境、苏州加强消费者权益保护的线下重要举措。自线下购物无理由退货工作开展以来，购物不断鼓励和引导经营者积极承诺践诺，无理万共同提升消费者的由退购物体验和信心，承诺商户从单一的货商商贸领域覆盖到全产业链，并向周边城市辐射拓展。江苏家达截至目前，全市线下购物无理由退货承诺商家已达12万家，累计退货187839件，折合金额8179.76万元。

商家服务台展示无理由退货承诺。苏州市市场监管局供图

同时，以数字人民币赋能无忧购物、便利消费，创新打造“吴优”系列服务品牌，深入推进“吴优数购”创新实践。为苏州市放心消费单位、线下购物无理由退货承诺商家提供足额、便捷、优惠的专属数字人民币金融产品和服务，创新推出“吴优数贷”，在苏州综合金融服务平台（苏融通）开设“吴优贷”专区，全市累计发放融资授信12.49亿元；创新推出“吴优数险”，减轻商户推行无理由退货服务成本；试点开展“吴优数旅”，联合市文广旅局、市商务局等部门推出10条放心消费精品体验线路，涵盖近50个点位。（薛晶晶）