我为群众办实事

中国消费者报贵阳讯（记者刘文新）贵州省贵阳市市场监管局把党史学习教育同工作实际、为群同百姓最关心的众办现实问题紧密结合起来，深入推进养老服务业标准化建设，实事扎实推动养老服务业高质量发展，为群切实提升老年群体的众办获得感、幸福感。实事

随着老龄化趋势的为群不断加快，贵阳市养老服务发展存在总量供给不足、众办结构失衡、实事服务质量不高等问题，为群为了解决老年人的众办后顾之忧，贵阳市市场监管局积极推进养老服务业标准化建设，实事通过与养老机构负责人座谈、为群实地查看等方式，众办指导养老机构建立标准化服务体系，实事对标准化工作组织机构设置、年度计划和实施方案制定、原始记录规范等方面进行了讲解和培训，对养老机构在标准化试点建设过程中存在的痛点、难点给予专业的指导。

今年6月，贵阳市市场监管局指导的观山湖区养老服务中心获批2021年度国家级服务业养老机构服务标准化试点项目，该项目系全省第一个养老机构服务标准化项目，标志着贵州省以标准化建设提升养老服务水平又向前迈出一大步。建立服务标准化体系后，该养老服务中心的行政团队首先感受到了变化，他们每月将每位老人的风险定期以短信、通话等的方式通知家属，同时匹配相应的改善方案，将风险前置，以确保将老人发生风险的概率降到最低。该养老服务中心已实现服务标准全流程覆盖，涉及风险管理、入住管理、接待管理、培训管理、精神慰藉管理、膳食管理、资产管理、人力资源管理等。

下一步，贵阳市市场监管局将大力推动养老机构建设标准化服务体系，并积极与商务、民政等行业主管部门协调推进，以促进养老机构的服务质量不断提升，切实提高养老机构标准化水平和综合能力，让老年人乐享幸福生活。